Perguntas Frequentes

Reunimos as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, pagamento, entrega e trocas. Não encontrou o que procurava? Fale com a gente.

Sobre a compra

A 4Leader é confiável? O produto é original?

Sim. A 4Leader é uma marca brasileira registrada no INPI, com CNPJ ativo (57.468.490/0001-72) e sede no Rio de Janeiro. Os produtos vão lacrados de fábrica e todo pedido sai com nota fiscal. Você também nos encontra na Amazon, no Mercado Livre e na Shopee.

Quais são as formas de pagamento?

Pix (com desconto) ou cartão de crédito em até 5x sem juros. As condições aparecem na página do produto e no checkout.

Recebo nota fiscal?

Sim, em todos os pedidos. A nota fiscal é enviada para o e-mail informado na compra.

Meu pagamento não foi aprovado. O que fazer?

Confira se os dados do cartão e o endereço de cobrança estão corretos e se há limite disponível. Se o problema continuar, tente pagar via Pix ou fale com a gente pelo WhatsApp.

Entrega e rastreio

Qual o prazo de entrega?

Postamos em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Depois disso, o transporte leva de 1 a 3 dias úteis no RJ e de 2 a 14 dias úteis nos demais estados, conforme a distância. Na página do produto, digite o seu CEP para ver a previsão de chegada. Veja mais em Envio e Prazo de Entrega.

Quanto custa o frete?

O envio padrão custa R$ 15,00 para todo o Brasil. Opções mais rápidas, como SEDEX e entrega expressa, aparecem no checkout com o valor calculado pelo seu CEP.

Como acompanho meu pedido?

Enviamos o código de rastreio por e-mail e WhatsApp assim que o pedido é postado. Saiba como rastrear em Rastreamento de Pedidos.

Posso mudar o endereço depois de comprar?

Sim, enquanto o pedido ainda não foi postado. Fale com a gente o quanto antes pelo WhatsApp informando o número do pedido.

Sobre o fone 4Leader

É compatível com iPhone e Android?

Sim. Funciona com qualquer celular com Bluetooth, seja iPhone (iOS) ou Android.

Como faço o pareamento?

É automático: ao tirar os fones do estojo, eles ligam e entram em modo de pareamento. Na primeira vez, selecione "4L Sport" na lista de Bluetooth do celular. Depois disso, ele conecta sozinho sempre que você abrir o estojo.

Quanto tempo dura a bateria?

Até 5 horas de música por carga. Com as recargas do estojo, chega a cerca de 20 horas no total antes de precisar de tomada.

É resistente à água e ao suor?

Sim. Os fones têm proteção IPX5: aguentam suor de treino e chuva. Não use na piscina, no mar ou no banho, e seque os fones com um pano antes de guardar no estojo.

O fone cai durante o treino?

Não. O gancho fica atrás da orelha e mantém o fone firme durante corrida, academia e treinos intensos — e é confortável até para quem nunca se adaptou a fones comuns.

O grave é forte?

O som é limpo e alto, com bom isolamento. O grave é presente, mas não é o "estourado" de fone de DJ. Quem gosta de mais grave pode usar um app de equalização no celular.

Qual o alcance do Bluetooth?

Até 10 metros do celular, sem obstáculos.

O que vem na caixa?

Par de fones com gancho esportivo, estojo de recarga com display de bateria, cabo de recarga e manual em português.

Trocas e garantia

Posso devolver se não gostar?

Sim. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, com reembolso integral e frete de devolução por nossa conta.

Qual é a garantia?

90 dias contra defeitos de fabricação, a partir do recebimento. Veja todas as regras na Política de Troca.

Ainda com dúvidas?